Internetový obchod jizdnikola.net ukládá soubory cookies, které pomáhají k jeho fungování. Využíváním našich služeb s používáním souhlasíte.

Recenze

Recenze reálných zákazníků, kteří u náš nakoupili a po nákupu vyplnili dotazník spokojenosti Heureky.

Ověřený zákazník jizdnikola.net

06. 09. 2020 - 21:21:24

100%

Celkové hodnocení:

Super

  • dodací lhůta
  • kvalita dopravy
  • kvalita komunikace
Ověřený zákazník jizdnikola.net

05. 09. 2020 - 11:20:54

100%

Klady:
  • Cena,rychlost vyřizeni
Celkové hodnocení:

Vše ok

  • dodací lhůta
  • kvalita dopravy
  • kvalita komunikace
Ověřený zákazník jizdnikola.net

02. 09. 2020 - 21:12:45

100%

Klady:
  • výběr zboží
  • cena zboží
  • rychlost a cena doručení
  • nebyl to můj první nákup, vždy přišlo co mělo přijít
  • dodací lhůta
  • kvalita dopravy
  • kvalita komunikace
Ověřený zákazník jizdnikola.net

31. 08. 2020 - 13:38:28

70%

Klady:
  • spíše nižší cenová hladina
  • nabídka položek, které jinde běžně nemají
Zápory:
  • Neochota personálu pomoci v případě problému
  • Nedostatečně popisované údaje u položky - např. rozměry sedel
Celkové hodnocení:

Obchod má slušné jednání, ale v situaci, kdy dojde k problému nemají zájem problém vyřešit. Chtěl jsem vrátit sedlo, které je užší než je pro mne vhodné. To nebylo zřejmé z prezentovaných údajů, paní mi po telefonu rázně odmítla vyměnit za dražší model. Důvodem bylo to, že jsem již minul 14 denní lhůtu pro vrácení, asi o 5 dní. Což je samozřejmě má chyba. Zboží jsem nevybalil ani nepoužil a byl jsem ochoten provést výměnu s doplatkem za násobně dražší kus. Ale to paní odmítla. Vzhledem k tomu, že se mohu často poplést v objednávce, jsem vzhledem k této zkušenosti v neochotě personálu tento e-schop již nedoporučovat.

  • dodací lhůta
  • kvalita dopravy
  • kvalita komunikace
Reagujeme:

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a chápeme Vaše rozhořčení. Nicméně zákony, kterými jsme nuceni se řídit, jsou přece jen přívětivé převážně pro spotřebitele, kdy 14 denní lhůta je, myslíme si, dostatečně dlouhá na vyzkoušení zboží. Musíte tedy pochopit, že následně už chráníme sami sebe a řídíme se zákonem. I my jsme nuceni totiž přistoupit na podmínky našich dodavatelů, ti jsou zase nuceni řídit se podmínky výrobců. A tak ani my nemáme možnost po delší době zboží vrátit našemu dodavateli. Děkujeme za pochopení. jizdnikola.net.

Ověřený zákazník jizdnikola.net

25. 08. 2020 - 14:09:34

100%

Celkové hodnocení:

Rychlost dodání.

  • dodací lhůta
  • kvalita dopravy
  • kvalita komunikace
Ověřený zákazník jizdnikola.net

19. 08. 2020 - 09:12:38

100%

Celkové hodnocení:

Ochota , komunikácia

  • kvalita komunikace
Ověřený zákazník jizdnikola.net

22. 07. 2020 - 14:12:55

100%

Klady:
  • Při prvním nákupu rychlost, spolehlivost.....
  • dodací lhůta
  • kvalita dopravy
Ověřený zákazník jizdnikola.net

19. 07. 2020 - 07:11:28

100%

Klady:
  • Rychlé doručení
  • kvalita komunikace
Ověřený zákazník jizdnikola.net

18. 07. 2020 - 09:13:18

10%

Celkové hodnocení:

Bohužel, objednala jsem si nosič pod sedlo, upínání pomocí RÚ šroubu, který NEFUNGUJE.

  • dodací lhůta
  • kvalita dopravy
  • kvalita komunikace
Reagujeme:

Dobrý den, děkujeme za Vaši zkušenost a mrzí nás, že je negativní. Při instalaci cyklistického příslušenství je potřeba postupovat podle přiloženého manuálu. Situaci s Vámi již řešil kolega, který Vám telefonicky poskytl zkušenost s montáží tohoto příslušenství a nabídnul případné vrácení zboží. Věřím, že byla situace vyřešena k Vaší spokojenosti a budeme rádi, pokud se na nás v budoucnosti zase obrátíte. Vaše jizdnikola.net.

Ověřený zákazník jizdnikola.net

14. 07. 2020 - 12:55:10

100%

Klady:
  • cena
  • sortiment
  • dodací lhůta
  • kvalita dopravy
  • kvalita komunikace
Ověřený zákazník jizdnikola.net

07. 07. 2020 - 23:56:21

100%

Celkové hodnocení:

Rychlost

  • dodací lhůta
  • kvalita dopravy
  • kvalita komunikace
Ověřený zákazník jizdnikola.net

07. 07. 2020 - 17:07:31

100%

Celkové hodnocení:

Vše proběhlo pořádku

  • dodací lhůta
  • kvalita dopravy
  • kvalita komunikace
Ověřený zákazník jizdnikola.net

29. 06. 2020 - 10:24:47

100%

Celkové hodnocení:

Cena, dopravné, výběr barevných pláštů.

  • dodací lhůta
  • kvalita dopravy
  • kvalita komunikace
Ověřený zákazník jizdnikola.net

26. 06. 2020 - 12:53:06

70%

Celkové hodnocení:

Nabízené zboží na skladě nebylo, objednávku zrušil obchod.

  • kvalita komunikace
Reagujeme:

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Synchronizaci zboží provádíme 2x denně. I tak se, ale může stát, že je ze strany dodavatele nabízeno zboží, které je v tu chvíli již vyprodané. V takovém případě pak objednávku řešíme obratem telefonicky, a pokud to je jen trochu možné, snažíme se nabízet alternativní produkt. V případě zájmu nás prosím kontaktujte. Za situaci se i tak omlouváme. Jizdnikola.net

Ověřený zákazník jizdnikola.net

24. 06. 2020 - 08:20:23

100%

Klady:
  • Rychlé jednání a ceny
  • dodací lhůta
  • kvalita dopravy
  • kvalita komunikace
Ověřený zákazník jizdnikola.net

15. 06. 2020 - 07:47:36

100%

Klady:
  • rychlé dodání
  • vše bylo v pořádku
  • dodací lhůta
  • kvalita dopravy
  • kvalita komunikace
Ověřený zákazník jizdnikola.net

11. 06. 2020 - 19:16:51

100%

Celkové hodnocení:

VŠE PŘIŠLO

  • dodací lhůta
  • kvalita dopravy
  • kvalita komunikace
Ověřený zákazník jizdnikola.net

11. 06. 2020 - 15:08:17

100%

Celkové hodnocení:

+++

  • dodací lhůta
  • kvalita dopravy
  • kvalita komunikace
Ověřený zákazník jizdnikola.net

07. 06. 2020 - 15:38:20

100%

Klady:
  • Rychlé, vstřícné, seriózní jednání.
  • dodací lhůta
  • kvalita dopravy
  • kvalita komunikace
Ověřený zákazník jizdnikola.net

03. 06. 2020 - 11:15:03

80%

Celkové hodnocení:

Vše ok.

  • kvalita komunikace

všechny recence...